"Blue Bag" SRL, cu UIC 207270018 cu adresa de înregistrare în localitatea. Sofia, ul. Amsterdam 7, iar adresa de corespondență ul. Amsterdam 7, NPZ Iskar 1528, Sofia, denumită în continuare FURNIZOR,

iar pe de altă parte - persoana care acceptă acești Termeni și Condiții, denumită în continuare UTILIZATOR, în legătură cu comanda și cumpărarea bunurilor oferite prin intermediul magazinului electronic bluebag.coffee.

Vă rugăm să citiți acești Termeni și condiții de utilizare a magazinului electronic. www.bluebag.coffee
Acești Termeni și condiții reglementează relația dintre Furnizor și Utilizatorii (clienții) care utilizează magazinul electronic. www.bluebag.coffee pentru achiziționarea de bunuri. Dând click pe un obiect, imagine, link (altul decât Termenii și condițiile) sau buton aflat pe site-ul web www.bluebag.coffee se consideră că acceptați sau sunteți de acord cu Termenii și condițiile descrise mai jos. Acești Termeni și condiții sunt în conformitate cu cerințele Legii privind protecția consumatorilor (CPA), precum și cu alte reglementări în vigoare în Republica Bulgaria și în Uniunea Europeană. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și condiții, vă rugăm să nu continuați să utilizați www.bluebag.coffee

II. DATE DESPRE FURNIZOR

Art. 2. Informații în temeiul Legii privind comerțul electronic și al Legii privind protecția consumatorilor:

1. Numele furnizorului: Blue Bag Ltd.
2. Sediul social și adresa înregistrată. Sediul social și sediul înregistrat, Bulgaria, 1528 Sofia Str. Amsterdam 7
3. Adresa de exercitare a activității și adresa de adresare a reclamațiilor din partea utilizatorilor: "Blue Bag" SRL, cu UIC 207270018 cu adresa de înregistrare gr. 1528, Sofia Str. Amsterdam 7, și adresa de corespondență ul. Amsterdam 7, NPZ Iskar 1528, Sofia, Bulgaria.
4. Date de corespondență. Bulgaria, Sofia, ul. Amsterdam 7, NPZ Iskar 1528, info@bluebag.coffee, telefon mobil 0878580171
5. Supraveghetori:

(1) Comisia pentru protecția datelor

Adresă. Sofia, ul. "Prof. 2,

Tel: (02) 940 20 46 Fax: (02) 940 36 40

Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg Website: www.cpdp.bg

(2) Comisia pentru protecția consumatorilor

Adresă: 1000 gr. Sofia, Piața Slaveykov №4A, etajele 3, 4 și 6,

Tel: 02 / 980 25 24 Fax: 02 / 988 42 18 Linie directă: 0700 111 22

Site web: www.kzp.bg

7. Înregistrare în temeiul Legii privind taxa pe valoarea adăugată nr. RO 207270018

III. Înregistrare. Broșuri
3.1. Pentru a avea dreptul de a plasa comenzi de cumpărare valabile pentru produsele oferite în www.bluebag.coffee bunuri, utilizatorul trebuie să completeze formularul de înregistrare electronică sau câmpurile de checkout aflate la adresa de internet www.bluebag.coffee. Atunci când completați formularul de înregistrare online. Utilizatorul este obligat să furnizeze datele necesare și corecte, precum și să le actualizeze în termen de 7 zile de la modificarea acestora. Utilizatorul garantează că datele furnizate în timpul procesului de înregistrare/checkout sunt adevărate, complete și exacte și că le va actualiza imediat dacă acestea se modifică. În cazul în care utilizatorul furnizează date incorecte sau modificările nu se reflectă în perioada menționată la paragraful anterior, prestatorul are dreptul de a suspenda imediat și fără notificare prealabilă menținerea și accesul utilizatorului la contul său. Utilizatorul poate corecta în mod liber informațiile introduse de el în formularul de înregistrare.
3.2. Prin actul de înregistrare, utilizatorul își exprimă acordul "online" cu privire la acești Termeni și condiții și, prin aceasta, se consideră că este obligat să respecte dispozițiile acestora. 3.3.4. Din momentul în care Utilizatorul este obligat să respecte prevederile acestor Termeni și Condiții, Utilizatorul va putea plasa comenzi valabile pentru achiziționarea bunurilor oferite prin intermediul www.bluebag.coffee.
3.3. Prin actul de înregistrare și acceptare a acestor Termeni și Condiții Generale, Utilizatorul este de acord să primească corespondență electronică, buletin informativ, mesaje privind comenzile de bunuri și confirmări de modificări ale datelor sale, precum și să primească mesaje publicitare și informații despre promoții prin e-mail, sms și orice mijloace electronice. Utilizatorul poate renunța în orice moment la primirea de broșuri și/sau notificări pe e-mail și pe telefonul său mobil prin:
3.3.1. să utilizeze linkul web dedicat conținut în fiecare broșură și/sau anunț - butonul "Dezabonare".
3.3.2. prin contactarea Furnizorului la adresa de e-mail/telefon indicată pe site-ul web, cu o cerere explicită de a nu mai primi broșuri și/sau notificări.
3.4. În cazul în care, după ce a renunțat la primirea de broșuri și/sau notificări, utilizatorul plasează o comandă, se consideră că utilizatorul a fost de acord să primească din nou broșuri și/sau notificări.
3.5. Furnizorul își rezervă dreptul de a alege cui să trimită broșuri și/sau notificări, precum și de a elimina din baza sa de date un utilizator care și-a dat consimțământul pentru a primi broșuri și/sau notificări.
3.6. Furnizorul include în broșuri și/sau anunțuri numai informații publicitare referitoare la bunurile vândute în magazin.

IV.Plasarea comenzilor
4.1. Utilizatorul are acces la formularul de plasare a comenzilor pentru achiziționarea bunurilor oferite după ce introduce o adresă de e-mail și o parolă valide în locurile corespunzătoare de pe site și apasă butonul virtual "LOGIN".
4.2 Plasarea și finalizarea unei comenzi se face prin următoarele acțiuni în succesiune: determinarea tipului și dimensiunii bunurilor și confirmarea tipului și dimensiunii bunurilor făcând clic pe butonul virtual "Completați comanda" marcat în dreptul bunurilor respective, urmată de determinarea cantității de bunuri, confirmarea adresei de livrare, a metodei de plată și confirmarea comenzii făcând clic pe butonul virtual "Comanda".
4.3. În momentul plasării unei comenzi, magazinul electronic www.bluebag.coffee notifică utilizatorul cu privire la comandă la adresa de e-mail furnizată la înregistrare. Un reprezentant al furnizorului ia măsuri pentru a contacta utilizatorul pentru a preciza termenul de livrare a bunurilor comandate.
4.4. În cazul în care bunurile comandate (un anumit produs) nu se află în stoc, un reprezentant al Furnizorului va notifica Utilizatorul. În cazul în care Utilizatorul nu este de acord ca comanda să fie direcționată către un alt produs (model similar) sau să fie fabricat suplimentar, comanda poate fi anulată.
4.5. Comenzi în magazinul electronic www.bluebag.coffee  sunt acceptate 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
4.6. Prelucrarea comenzilor se efectuează de luni până vineri, între orele 10:00 și 18:00, ora Europei de Est. Comenzile plasate până la ora 11:00, în funcție de disponibilitatea tuturor articolelor, pot fi procesate în aceeași zi. Odată ce comanda a fost procesată de către echipa Furnizorului, se va trimite o confirmare a comenzii. Aceasta este executată și livrată Utilizatorului în termen de 3 zile lucrătoare de la data confirmării acesteia.
4.7. Comenzile primite fără datele corecte ale utilizatorului sau în lipsa acestor date vor fi anulate dacă furnizorul nu primește datele corecte în termen de 48 de ore de la primirea comenzii. În cazul în care adresa și/sau numărul de telefon sunt incomplete, incorecte sau greșite în momentul plasării comenzii, aceasta va fi considerată nulă, iar furnizorul nu va fi obligat să o onoreze.

4.8. Comenzile primite prin telefon sau e-mail și livrate de către o echipă a Blue Bag Ltd., pentru comenzi sub 100 BGN fără TVA pentru Sofia se va percepe o taxă de 5,00 BGN fără TVA.

5. Livrare și plată
   5.1. Odată ajuns în www.bluebag.coffee o comandă este primită de la un utilizator, sistemul automat al magazinului online notifică utilizatorul cu un mesaj la adresa sa de e-mail cu privire la comanda acceptată cu succes.
   5.2. Livrarea se face numai în cazul comenzilor confirmate. Livrarea se efectuează în termen de 3 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii, cu excepția cazului în care utilizatorul este notificat personal de către un angajat al societății cu privire la un termen diferit.
   5.3. Livrarea bunurilor comandate nu se efectuează duminica și în zilele de sărbători legale. Condițiile de livrare sunt precizate la punctul. www.bluebag.coffee
   5.4. Furnizorul va utiliza compania de curierat EKONT pentru livrări, orele obișnuite de livrare fiind de la 9.00 la 17.00.
   5.5. Bunurile comandate pentru achiziție se livrează cu un ambalaj și un transport corespunzător la adresa de livrare specificată de utilizator.
   5.6. Livrarea se face la adresa (rezidențială sau comercială) specificată de utilizator sau la un birou al ECONT din orașul respectiv.
   5.7. În cazul în care utilizatorul nu asigură accesul și condițiile de livrare a bunurilor la adresa specificată în termenul specificat sau nu se prezintă la biroul specificat al Econt pentru a primi bunurile în timp util, în cazul în care a ales această opțiune, furnizorul este eliberat de obligația de a efectua livrarea solicitată. Utilizatorul poate confirma dorința sa de a primi bunurile după expirarea perioadei de livrare în care nu a fost găsit la adresa respectivă, suportând toate costurile de livrare. În acest caz, o nouă perioadă de livrare începe din momentul confirmării în conformitate cu fraza anterioară.
   5.8. Plata pentru bunurile comandate poate fi efectuată:
   5.8.1. Plata în numerar la livrare - plata în numerar către curier la livrare;
   5.8.2. Prin plata prin transfer în contul nostru bancar anunțat pe site-ul web al www.bluebag.coffee.
   5.9. Pentru fiecare articol comandat, utilizatorul trebuie să plătească prețul anunțat în magazinul electronic în momentul comenzii. Prețul oricărui bun poate fi modificat la discreția Furnizorului.
   5.10. Toate prețurile sunt exprimate în leva bulgară (BGN), cu TVA inclus. Prețurile indicate pentru produsele individuale sunt pentru numărul respectiv și nu includ costurile de livrare. Un utilizator care dorește să plătească prețul în euro în sensul Legii privind moneda trebuie doar să schimbe moneda prin apăsarea butonului pe care este afișată moneda în leva bulgară.
   5.11. Utilizatorul se obligă să plătească prețul de vânzare al bunurilor achiziționate de el, precum și costurile de expediere, de curierat sau de transport neincluse în acest preț, legate de livrarea acestora.
6. Anularea comenzii. Plângere.

6.1. Reclamația poate fi trimisă Furnizorului la adresa indicată pe site-ul web www.bluebag.coffee  adresa de e-mail a furnizorului și, în același timp, utilizatorul trebuie să returneze bunurile în termen de 14 zile de la data primirii.
6.2. În cazul unei reclamații, utilizatorul poate alege să schimbe articolul respectiv cu același articol fără defecte sau cu o altă mărime sau culoare, sau să returneze bunurile pentru rambursare. Consumatorul va plăti în plus dacă celălalt articol (cu care va fi înlocuit articolul returnat) este mai scump sau i se va rambursa diferența dintre articolul înlocuit și noul articol dacă prețul noului articol este mai mic decât prețul plătit de către consumator.
6.3. Returnarea bunurilor, fie în cazul anulării comenzii, fie în cazul unei reclamații, se poate face în modul și la adresa indicate pe bonul de casă/factură cu care utilizatorul a primit comanda.
6.4. În cazul schimbului de bunuri, costurile de transport sunt suportate de către utilizator în ambele sensuri.
6.5. Înlocuirea produsului : Vă rugăm să returnați articolele defecte pentru înlocuire, astfel încât să vă putem rambursa banii. Dacă doriți să returnați un articol, vă rugăm să ne contactați pentru a obține un număr de urmărire OBA (Return Item Authorization). Va trebui să ne furnizați numărul de serie al produsului (dacă este disponibil), adresa la care trebuie livrat articolul înlocuit și un număr de telefon de contact.

VII. Copierea informațiilor
7.1. Toate informațiile publicate pe site-ul web www.bluebag.coffee  este proprietatea furnizorului, inclusiv fotografiile și descrierile articolelor.
7.2. Copierea textelor din  www.bluebag.coffee  și plasarea acestora pe alte site-uri web și magazine online fără acordul scris al furnizorului.

VIII. Responsabilitate
8.1. Furnizorul nu va fi răspunzător față de nicio terță parte în cazul în care o astfel de persoană consideră că orice informație publicată pe e-shop încalcă drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală ale cuiva, în măsura în care pe site-ul e-shop sunt publicate fotografii ale produselor realizate de către furnizor, respectiv materialul fotografic a fost pregătit la comanda furnizorului.
8.2. Furnizorul nu este răspunzător pentru neaccesul la magazin, precum și pentru neprocesarea sau procesarea intempestivă a comenzilor de cumpărare, în cazul unor circumstanțe independente de voința sa - cazuri de forță majoră, evenimente aleatorii, probleme în rețeaua globală Internet.
8.3. Furnizorul nu garantează că accesul la Magazin va fi neîntrerupt, la timp, sigur sau fără erori, în măsura în care acest lucru este dincolo de capacitatea, controlul și voința sa.
8.4. Furnizorul nu este răspunzător pentru orice daune cauzate software-ului, hardware-ului sau instalațiilor de telecomunicații sau pentru orice pierdere de date care rezultă din materiale sau resurse căutate, încărcate sau utilizate în orice mod prin intermediul acestuia.
8.5. În măsura în care nu are posibilitatea și obligația obiectivă și nu controlează paginile de internet și resursele puse la dispoziție prin intermediul link-urilor electronice plasate în magazin și în profilul utilizatorului, prestatorul nu va fi considerat responsabil pentru caracterul ilegal al conținutului și materialelor găsite pe aceste pagini de internet și resurse.
8.6.Furnizorul nu va fi răspunzător pentru daunele și pierderile de profit care rezultă din utilizarea, accesul sau lipsa de fiabilitate a acestor materiale și conținuturi.
8.7. Furnizorul, furnizorii săi sau terții nu vor fi răspunzători în nicio circumstanță pentru orice daune, pierderi de informații, pierderi de profit sau altele cauzate ca urmare a utilizării sau neutilizării Site-ului, aceasta indiferent de existența sau nu a unor avertismente către Furnizor. În cazul în care utilizarea de către Utilizator a materialelor sale are ca rezultat daune pentru care este necesară repararea, service-ul sau corectarea echipamentului sau a informațiilor, Utilizatorul își asumă întreaga responsabilitate și toate costurile asociate remedierii daunelor.
8.8.Furnizorul nu are nicio obligație și nicio posibilitate obiectivă de a controla modul în care utilizatorul utilizează magazinul.

9. Feedback
   9.1. Fiecare utilizator poate contacta furnizorul pentru a pune întrebări, a face sugestii și a primi informații. Contactul poate fi făcut la adresa de e-mail furnizată info@bluebag.coffee și la +359 878 580 171 .

9.2. Furnizorul este administratorul site-ului web și, respectiv, al zonei de comentarii și discuții. În exercitarea acestei funcții, acesta poate elimina orice calificări obscene și jignitoare care încalcă moralitatea și bunele maniere.

10. Dispoziții generale
    10.1 Utilizatorul poate solicita în orice moment ștergerea contului său. În acest caz, ștergerea va avea loc numai după ce toate comenzile plasate în mod valabil au fost onorate și prețul și costurile de expediere datorate au fost plătite corespunzător.
    10.2 Utilizatorul va despăgubi Furnizorul și toate părțile terțe pentru toate daunele și profiturile pierdute, inclusiv orice costuri și onorarii de avocați plătite, daune plătite, cheltuieli de judecată suportate ca urmare a reclamațiilor formulate de terțe părți în legătură cu nerespectarea de către utilizator a obligațiilor sale, încălcarea legislației bulgare, a legilor străine aplicabile, a acestor Termeni și Condiții, a bunelor moravuri și/sau a eticii internetului. De asemenea, Utilizatorul este obligat să despăgubească Prestatorul pentru orice daune cauzate de terți cărora le-a furnizat parola sa, atunci când o utilizează.
    10.3 Părțile declară că, în cazul în care există o nulitate a unor părți individuale ale acestor Termeni și condiții, acest lucru nu va invalida acești Termeni și condiții, iar dispozițiile individuale nevalabile vor fi considerate ca fiind înlocuite de drept prin norme juridice imperative.
    10.5. Toate litigiile dintre părți se soluționează în spiritul înțelegerii și al bunăvoinței. În cazul în care nu se ajunge la un acord, toate litigiile nerezolvate care decurg din relația dintre părți vor fi soluționate de o instanță competentă din orașul Sofia.
    10.6. Forma scrisă se consideră a fi respectată prin trimiterea unui e-mail, apăsarea unui buton electronic pe o pagină cu conținut care trebuie completat de către utilizator sau marcarea într-un câmp de pe site-ul web al furnizorului și altele asemenea, atât timp cât declarația este înregistrată tehnic într-un mod care să permită reproducerea acesteia.
    10.7. Acești Termeni și condiții pot fi modificați unilateral de către furnizor. Modificările aduse Termenilor și condițiilor generale nu vor afecta relația dintre utilizator și furnizor care decurge dintr-o comandă de cumpărare de bunuri plasată în mod valabil înainte de notificare. Textul actual al Termenilor și condițiilor generale poate fi găsit întotdeauna la adresa www.bluebag.coffee/bg/privacy-policy și secțiunea checkout la plata comenzii.
    10.8. Dacă aveți întrebări cu privire la comanda (comenzile) dumneavoastră sau dacă doriți o factură după comandă, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa: info@bluebag.coffee
    10.9. Dispozițiile legislației în vigoare în Republica Bulgaria se aplică chestiunilor nesoluționate.